Samen maken we omnichannel retailing winstgevend

Vandaag kan de consument overal en wanneer hij wil producten kopen en laten bezorgen. Voor de consument is dit vanzelfsprekend. Voor de retailer is het een uitdaging om te voldoen aan de verwachtingen van de 'digitale' consument en tegelijk winstgevend te zijn.

Als retailspecialist helpt AXI bij de realisatie van een winstgevende omnichannel strategie waarbij alle verkoopkanalen naadloos op elkaar worden afgestemd en elkaar versterken. Op basis van onze samenwerking met grote en middelgrote retailers bieden we slimme en haalbare oplossingen aan.

Focus op klantenservice, omzet en kosten

Betere klantenservice

Onze omnichannel oplossingen helpen om de winkelervaring te versterken, zowel in de webshop als in de fysieke winkel. Online en offline vloeien naadloos in elkaar over.

Meer lezen

Meer omzet

Om de online en offline inkomsten te verhogen worden effectieve oplossingen aangereikt met gebruik van de nieuwste marketingtechnieken.

Meer lezen

Minder kosten

Omdat omnichannel retailing een kostenplaatje heeft, zetten we stevig in op voorraadoptimalisatie, logistiek, efficiënt werken en behoud van bestaande investeringen.

Meer lezen

Omnichannel vereist realtime koppeling tussen alle online en offline verkoopkanalen

Voor de moderne consument bestaan er geen grenzen tussen instore, online en mobiel winkelen.

Hij verwacht gewoon dat hij zich naadloos door het netwerk van online en offline kanalen kan bewegen.

Om die reden dienen retailers in staat te zijn om de verschillende verkoopkanalen realtime te koppelen. Hiertoe kunt u gebruik maken van het AXI Omnichannel Integratie Platform. Dit schaalbaar platform laat toe om de consument via elk verkoopkanaal op een eenduidige manier te bedienen en de  customer journey optimaal te faciliteren.

Realtime koppeling van alle verkoopkanalen

Facilitering van alle mogelijke stappen in de customer journey

Behoud van bestaande

systemen zoals CRM, financieel, ERP, logistiek ...

Gebruik van performante, gestandaardiseerde connectoren

Snelle opzet van nieuwe e-commerce processen

Realtime inzicht in alle verkoopkanalen

Retail Analytics

Helder inzicht krijgen

Retailmedewerkers worstelen met tal van vragen. Waarom loopt de ene promotie beter dan de andere? Welk omnichannel loyalty programma werkt goed? ... Om deze retailvragen te beantwoorden, dienen interne en externe data te worden geanalyseerd: gegevens uit het POS systeem, web analytics, loyalty programma's, etc. Met diverse BI tools bieden we retailmedewerkers een oplossing aan om deze data te analyseren en te visualiseren. Onze oplossingen stellen eindgebruikers in staat om het verhaal achter de data te vertellen aan teamleden en management. Tijdens een meeting kan direct in de gegevens gedoken worden om realtime vragen te beantwoorden.

Uw retail oplossing in de cloud

De omnichannel oplossingen van AXI draaien in de cloud met de mogelijkheid om te betalen naar rato van het gebruik. Hierdoor kunnen uw kosten meeschalen met de omzet in de winkelketen.

Achter de schermen wordt de oplossing continu gemonitord en geoptimaliseerd, zonder dat uw online en offline verkoopkanalen er enige hinder van ondervinden.

Fysisch draait uw retail software in één van onze Nederlandse of Belgische datacenters. Om hoge beschikbaarheid te waarborgen, zijn alle AXI datacenters Tier 3 en uitgerust met performante Intel en UNIX systemen.

Bovendien bent u als AXI klant altijd 'in control'. Via een handige app voor smartphone kunt u alle service gerelateerde processen mobiel opvolgen.

MEER LEZEN

Benieuwd naar onze klanten?

Het door AXI voor de Bijenkorf ontwikkelde retail management systeem biedt de warenhuisketen onderscheidende functionaliteit voor omnichannel retail. Op dit systeem zijn de onlineverkoopkanalen en 600 AXI RS winkelkassa's aangesloten. In enkele vestigingen wordt ervaring opgedaan met tablet assisted sales. Als een artikel in de winkel niet op voorraad is, kunnen winkelmedewerkers dit bestellen en kan de klant direct mobiel betalen.

Ook click & collect wordt ondersteund.

Intergamma, de franchise-organisatie die winkelformules Gamma en Karwei exploiteert, zet stevige stappen richting omnichannel. POS systemen voor 350 Gamma en Karwei bouwmarkten, centrale beheerssoftware, integratie met webshop, installatie van webshopzuilen met EFT functionaliteit, integratie met dropshipment leveranciers ... de scope van de door AXI geleverde software is heel breed.

Bij dit alles is er aandacht voor kostenbeheersing. De centrale infrastructuur van Intergamma staat in de AXI Cloud.

Een dagje Intratuin is funshopping. Op de verschillende afdelingen vind je alles voor in en om de tuin. Het is een beleving en het is er altijd druk.

Vandaar ook dat de AXI RS kassa gericht is op het snel verwerken van de vele transacties.

Ook het Tuincafé is een succes. In die restaurants draait de AXI RS kassa in de horeca look and feel.

Intratuin ondernemers hebben de mogelijkheid

om een lokaal assortiment te voeren.

De producten worden eenvoudig beheerd

in het AXI RS systeem.

BASE Company rust haar 117 Belgische telecomwinkels uit met AXI winkelsoftware.

273 POS systemen zijn gekoppeld met het centraal AXI platform, wat resulteert in efficiënt beheer.

Typische telecom-functionaliteiten, zoals track & trace van IMEI-nummers en uitleen bij herstel, zijn standaard. De koppeling tussen het AXI Omnichannel Integratie Platform en SAP zorgt ervoor dat de winkelprocessen

naadloos aansluiten op het assortiments-

beheer, de orderstroom en de logistiek.

Naast het landelijk gevoerde en centraal ingekochte assortiment kan een Formido ondernemer eigen artikelen en promoties invoeren. Formido maakt ook gebruik van het shop-in-shop-principe waarbij artikelen uit het assortiment van retailer Life & Garden beschikbaar worden gesteld in AXI RS.

Het AXI Omnichannel Integratie Platform en de

AXI Sales Promotie Engine zorgen ervoor dat

de webshop dezelfde promoties voert als de fysieke winkel. Spaarpunten kunnen online en offline worden gespaard en verzilverd.

Alle winkels van Hans Anders zijn aangesloten op FoCus, hét hart voor de productlijnen optiek en audio.

Dit winkelsysteem dat door AXI ontwikkeld is, wordt gebruikt in alle 400 Nederlandse, Belgische en Zweedse vestigingen. De functionaliteiten van FoCus houden onder meer in: oog- en hoormetingen, klantorders, een afspraaksysteem, klanten inlichten over een aangekomen bestelling en informatie-uitwisseling met zorgverzekeraars.

Voor de logistiek en het voorraadbeheer is er een koppeling met SAP en het afrekenproces vindt ook plaats binnen FoCus.

173 Nederlandse Vodafone winkels, 105 BelCompany winkels en de online winkels maken gebruik van het AXI RS Omnichannel Integratie Platform. Om de werking van het gesloten goederensysteem te optimaliseren, wordt de voorraad voor alle verkoopkanalen in AXI RS beheerd. Naast click & collect behoort ook ship-from-store tot de gebruiksmogelijkheden: een niet voorradig product in een fysieke winkel kan toch worden verkocht en vanuit de voorraad van een andere winkel worden geleverd. AXI RS is gekoppeld met SAP en softwaretoepassingen voor de verwerking van de abonnementen.

Beoordeel uw winkels en hun uitstraling met SPECTO

 Met de tablet app SPECTO kunnen regiomanagers de kwaliteitsmetingen zeer visueel uitvoeren. Beeld, spraak en tekst kunnen ‘on the fly’ worden toegevoegd waardoor alle opmerkingen en to do’s inzichtelijk worden gemaakt, waarna alle belanghebbenden via het online portaal het winkelgebeuren kunnen opvolgen en beheren.

Om er een echt werkinstrument van te maken dat regiomanagers helpt bij het managen en aansturen van de winkels, kunnen actuele kerncijfers zoals omzetcijfers, bezoekersaantallen en voorraadgegevens automatisch aan het winkel dashboard worden toegevoegd.

Het platform draait in de cloud en wordt geconsumeerd met een ‘pay-as-you-use’ afrekenmodel. Bovendien is deze nieuwe AXI oplossing goed betaalbaar en snel implementeerbaar.

 

Interesse in de SPECTO app? Neem contact op met Björn Vergaelen.

 

SERVING THE DIGITAL CUSTOMER

 

AXI ontwikkelt en implementeert innovatieve oplossingen voor grote en middelgrote retailketens. AXI Retail Solutions helpen om de klant een goede omnichannel shopervaring aan te bieden, de klantenbinding te versterken en de bedrijfsprocessen te verbeteren.

 

U heeft een vraag?

 

 

Formulier ontvangen